AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen Foodzwerge, Inhaber: [Dein Firmenname], nachfolgend „Anbieter“, und dem jeweiligen Restaurantbetreiber, nachfolgend „Kunde“ oder „Restaurant“, welcher die Foodzwerge-Plattform in Anspruch nimmt.

Mit Abschluss des Onboardings und Anlage eines Foodzwerge-Shops erkennt der Kunde diese AGB vollständig an.

2. Vertragsgegenstand

(1) Der Anbieter stellt dem Kunden eine cloudbasierte Software-as-a-Service-Plattform (SaaS) zur Verfügung, welche u. a. folgende Funktionen umfassen kann:

• Online-Shop / Bestellsystem
• Web-App für Kunden zur Bestellung
• Shop-Domain/Subdomain
• Cloud-POS und weitere Module
• Speisekartenverwaltung
• Zahlungsabwicklung (abhängig vom gebuchten Paket)
• Statistiken und Bestellverwaltung
• optional: Domain-Registrierung, SMS-Service, Premium-Module

(2) Der Anbieter schuldet keine Erfolgsgarantie hinsichtlich Umsatzsteigerungen oder Kundenzuwachs.

3. Zustandekommen des Vertrages

(1) Durch Abschluss des Online-Onboardings gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zur Nutzung der Foodzwerge-Dienste ab.

(2) Der Vertrag kommt zustande, sobald:

• die Zahlung des gewählten Abrechnungsmodells erfolgreich abgeschlossen wurde oder
• der Anbieter den Shop technisch bereitstellt.

(3) Die Bestätigung des Kunden über AGB, Widerrufsverzicht, Datenverarbeitung sowie die IP-Adresse werden automatisiert dokumentiert und gespeichert.

4. Leistungen des Anbieters

Der Anbieter stellt dem Kunden für die Dauer des Vertrages folgende Leistungen bereit:

• Bereitstellung der Cloud-Software
• Hosting & technische Infrastruktur
• regelmäßige Updates und Funktionsverbesserungen
• Support gemäß den Systemzeiten
• Bereitstellung einer Subdomain oder Nutzung einer eigenen Domain
• optional: Domainregistrierung im Auftrag des Kunden

5. Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Die gültigen Preise ergeben sich aus der im Onboarding angezeigten Preisliste.

(2) Der Kunde wählt während des Onboardings zwischen:

• monatlicher Abrechnung
• jährlicher Abrechnung (häufig günstiger)

(3) Je nach System können Servicegebühren / Provisionen pro Bestellung anfallen. Diese werden automatisch berechnet und in der Abrechnung ausgewiesen.

(4) Die Abrechnung erfolgt über die hinterlegte Zahlungsart (z. B. PayPal). Der Kunde soll dafür sorgen, dass die Zahlungsart gültig ist.

(5) Der Anbieter behält sich Preisänderungen mit angemessener Ankündigungsfrist vor.

6. Domain & Subdomain

(1) Der Kunde kann zwischen drei Varianten wählen:

• Nutzung einer Foodzwerge-Subdomain
• Nutzung einer eigenen Domain
• Domainregistrierung über den Anbieter (optional gegen Gebühr)

(2) Bei Nutzung eigener Domains ist der Kunde verantwortlich für DNS-Einträge und technische Erreichbarkeit.

(3) Bei Domainregistrierung über den Anbieter tritt der Kunde alle hierfür notwendigen Rechte ab (z. B. Providerwechsel, Registrierung im Namen des Kunden oder als Treuhänder).

7. Widerrufsrecht

(1) Da es sich um eine digitale Dienstleistung handelt, welche:

• unmittelbar nach Zahlungserfolg automatisch bereitgestellt wird
• vollständig erbracht wird

steht dem Kunden kein gesetzliches Widerrufsrecht zu (§ 356 Abs. 5 BGB).

(2) Der Kunde bestätigt dies ausdrücklich im Rahmen des Onboardings.

8. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• korrekte Unternehmens- und Kontaktdaten zu hinterlegen
• das System nicht rechtswidrig zu nutzen
• Lebensmittelpreise, Steuern, Pflichten korrekt auszuweisen
• alle Inhalte (z. B. Bilder, Texte, Speisekarte) selbst zu verantworten
• Bestellungen ordnungsgemäß auszuführen
• Zugänge sicher aufzubewahren
• bei eigenen Domains die technische Infrastruktur bereitzustellen

9. Technische Verfügbarkeit

(1) Die Plattform wird mit einer hohen technischen Verfügbarkeit bereitgestellt.

(2) Kurzzeitige Wartungsarbeiten können auftreten.

(3) Der Anbieter haftet nicht für Ausfälle, die durch Dritte verursacht werden (z. B. Hosting, DNS, Zahlungsanbieter).

10. Haftungsbeschränkung

(1) Der Anbieter haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

(2) Der Anbieter haftet nicht für:

• entgangenen Gewinn
• Bestellausfälle
• technische Störungen, die außerhalb seines Einflussbereiches liegen
• Fehlerhafte Änderungen durch den Kunden
• Umsatzverluste

(3) Die Plattform ist ein Werkzeug – der geschäftliche Erfolg liegt vollständig beim Kunden.

11. Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Die Vertragslaufzeit richtet sich nach der gewählten Abrechnungsperiode (monatlich / jährlich).

(2) Die Kündigung kann jederzeit zum Ende der jeweiligen Periode erfolgen.

(3) Bereits gezahlte Gebühren werden nicht erstattet, außer wenn gesetzlich zwingend vorgeschrieben.

(4) Nach Kündigung wird der Shop deaktiviert und später gelöscht.

12. Datenschutz

(1) Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der separaten Datenschutzerklärung festgehalten.

(2) Der Kunde bestätigt die Datenschutzerklärung im Onboarding.

(3) Der Kunde ist selbst Verantwortlicher für Kundendaten aus Bestellungen und hat diese nach DSGVO zu behandeln.

13. Änderungen der AGB

Der Anbieter kann diese AGB jederzeit aktualisieren. Der Kunde wird rechtzeitig informiert. Die neue Version gilt für zukünftige Abrechnungszeiträume.

14. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht.

(2) Gerichtsstand ist – sofern zulässig – der Sitz des Anbieters.

(3) Sollte eine Klausel unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.